Devoluciones

1- Los productos comercializados en la página web www.aloyshop.com conceden el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original, y en caso de productos precintados, con el precinto intacto. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

2- Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido puede  solicitar la devolución del producto, previa notificación a ALOYSHOP; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados, por el sistema de envío que el cliente considere, siempre con numero de seguimiento con entrega bajo firma,  dentro de su embalaje de origen, completo, sin haberlo usado y en caso de productos precintados, con el precinto sin romper o despegar.

3- En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y solo en estos casos) ALOYSHOP  podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

4- Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono ( por el mismo sistema que se haya pagado el pedido) , o a petición del cliente creando un bono descuento para su  próxima compra. Los bonos tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de activación. Pasados los 12 meses si no se ha hecho uso del mismo, el vale o bono pierde su validez.

Una vez recibido el producto y se verifique que se encuentra en las condiciones descritas anteriormente, se procederá a la devolucion del importe pagado por el producto( descrito en el apartado num 4 ). No se abonaran los portes iniciales, ni los de devolución,  si se trata de un desistimiento. Si la devolución es por un defecto del producto, se abonará el importe integro.